TRAEE

1.Para formalizar la compra de cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio Web de TRAEE deberá elegir el producto o productos deseados, llenar la forma segura que se encuentra al estar ordenando, pasar a la caja y realizar su pago usando su Tarjeta de credito.

2.Todas la ordenes realizadas por usuarios registrados en TRAEE que no cuentan con PayPal o tarjeta de crédito sus ordenes pueden ser procesadas fuera del Internet, si gusta hacer una orden copie la orden y envíenos la a través de un e-mail a ventas@traee.net o vía fax al (310) 672-2430 y nosotros nos comunicaremos con usted tan pronto como la recibamos para completar la orden y le enviaremos el producto una vez sea aclarado el pago del mismo.

1.- Aceptamos Visa, Master Card, American Express o Discovery y deberás de usar PayPal para realizar la transacción.

2.- Para órdenes dentro y fuera de USA además de tu tarjeta de crédito puedes realizar su pago usando el servicio de transferencia de dinero de WESTERN UNION. Todas las transacciones deberan hacerse en Dólares o su equivalente. Sin exepciones no se aceptan cheques. Para más información llamar al teléfono 310-387-3690

El envío de productos se realizara desde nuestra bodega o desde el distribuidor mas cercano al domicilio del cliente por medio de las compañías FEDEX , UPS , YELLOW o CORREO, El impuesto (tax) y costo de envío (shipping) es calculados automáticamente por el sistema.
Nota: impuestos (tax) solo aplicados a residentes de California.
Todas las órdenes aprobadas serán procesadas de 1 a 48 horas de lunes a viernes (no incluyendo días festivos).

El envío: de productos se realizara desde nuestra bodega o desde el distribuidor mas cercano al domicilio del cliente por medio de las compañías UPS, FEDEX o Correo Regular. Y los gastos del mismo correrán a cargo del cliente.
Todas las órdenes aprobadas serán procesadas de 1 a 48 horas de lunes a viernes (No incluyendo días festivos).
Costo: el costo de manejo & envío es calculado automáticamente.

Nota: Si el producto que se envía al cliente requiere de pago de importación o pago de aseguranza extra nosotros nos pondremos en contacto con el cliente antes de enviarlo para recibir su aprobación. En algunos países y algunos casos el cliente deberá de pagar el costo de importación al momento de recibir el producto.
Para mas información puede contactarnos a info@transmisionesautomaticas.net clic aquí

Los producto(s) ordenado(s), usted lo recibirá de 2 a 10 días dentro de USA según la opción de envío (Ship Via) elegida por el cliente

Para ordenes internacionales puede durar de 3 días hasta 3 semanas después de haber sido aprobada y completado la orden según la opción de envío (Ship Via) elegida por el cliente

Nota: Si al tiempo de recibir algún pedido (orden) encuentras que se lo están entregando con la caja o envoltura abierta por favor revisarlo delante del la persona que te entrego el producto, por si no te llega completo; de lo contrario tienes que devolverlo antes de firmar de recibido y comunicarte con nosotros lo mas rápido posible.

TRAEE no se hace responsable de productos recibidos con la envoltura abierta ya que esta es responsabilidad de la compañía de paquetería o también en ordenes internacionales (en algunos países) los paquetes pudieran ser abiertos por las autoridades federativas correspondientes y pudieran llegar con la envoltura abierta o rota pero nosotros confiamos en las honestas autoridades de cada país para que no tengamos ningún contratiempo en que usted reciba su orden completa.

NOTA: De antemano pedimos a nuestros clientes disculpas, paciencia y comprensión por si surgiera algún contratiempo en cualquier país al recibir el producto ya que esto esta fuera de nuestro alcance.

Los productos anunciados en la Web con las siglas (L/S o No disponible en este momento) el cliente puede ordenarlos y pagarlos, y Cualquier producto que no tengamos en existencia o no lo podamos conseguir se le notificara al cliente por medio de un e-mail o teléfono y el cliente tiene la opción de esperar un tiempo razonable por el producto o cancelar la orden antes de enviarla sin ningún costo para el cliente.

Si la orden NO a sido enviada y el cliente pago con su tarjeta de crédito y decide cancelar la orden se le aplicara el cargo 3% de la transacción que cobra la compañía procesadora de las tarjetas de crédito.

Si la orden ya fue pagada con Money Order US Postal service , Deposito Bancario o Western Union y usted decide cancelar la orden antes de que sea enviada se le aplicara un minimo de 3% hasta un 10% para cubrir gastos y costo de las transacciones y manejo de papeleo que pudieran surgir.

Si la orden es cancelada por el cliente después de que ya se haya enviado la orden o después de 3 días de recibido sin excepciones se le aplicara un cargo de 30% para gastos de manejo y envío.

Para recibir el crédito de los productos cancelados o devueltos el cliente deberá de devolverlos tal como los recibió No se aceptan partes que originalmente estén en cajas o bolsas plasticas cerradas y que el cliente las haya abierto por lo tanto cerciórese antes de abrir un producto que se encuentra en la caja o bolsa sellada que sea el producto que ordeno. -- y una ves que nosotros la recibamos se le acreditara el balance en su cuenta de el mismo modo que el cliente realizo su pago de la orden original. (para recibir el crédito el cliente deberá de esperar de 15 a 30 días hábiles después de que nosotros recibamos la mercancía)

Para cancelar una orden envíenos un E-mail a clic aquí info@transmisonesautomaticas.net o llámenos al Tel (310) 387-3690.
Nota: si piensa cancelar una orden se recomienda cancelar antes de transcurrido 3 horas de haberse realizado.

Si la orden es cancelada por el cliente después de que ya se haya enviado o después de 3 días que el cliente alla recibido el producto, sin excepciones se le aplicara un cargo de 30% en partes nuevas para gastos de manejo y envío.

Sin exepciones no se aceptan devoluciones en Partes Eléctricas o Partes usadas o en Órdenes especiales.

La garantía de los Productos Vendidos por Tienda Traee Online son Diferentes en cada Producto.

1.- Manuales, Videos y CD de cualquier Marca no tienen ninguna garantía.

2.-Herramienta de Diagnósticos. Voltímetros o probadores etc. solo tienen 90 días de garantía por el fabricante.

3.-Partes Eléctricas no tienen garantía.

4.- Herramienta de mano La mayoría de Herramienta vendida por Tienda Traee Online esta garantizada por 1 año por defectos de fabrica (Nota: sin excepciones esta garantía no aplica si se hace mal uso o uso indebido de la misma y no tienen garantía ninguna herramienta de plastico o herramienta que se usa para cortar o desgastar metal).

5.- En Maquinas para Lavar partes la garantía es de 2 años. Siempre y cuando la instale un técnico capacitado.
(Nota: están excluidos de la garantía el "termostato que calienta el agua""heating elements" y partes que están en constante movimiento y estas partes solo tienen 60 días de garantía.

NOTA: Herramientas vendidas aquí que tengan garantía de por vida, el cliente al recibirla deberá de llenar el formulario de registro y devolverlo al fabricante para que tenga efecto la garantia. (Cualquier producto que no este registrado automáticamente pierde la garantía.)

6.- Partes y Productos para Transmisión. Las partes y productos de transmisión no tienen ninguna garantía excepción de Torque Converter.
(Las partes deberán ser instaladas por profesionales)

7.- Torques Converter (Convertidores). Los convertidores tienen 90 días de garantía o 4000 millas lo que ocurra primero. Nota: TRAEE no se hace responsable por gastos de Aceite, Grúa, Renta de Auto al Cliente, envíos (shiping) ni Labor o gasto ocasionados por el mismo ni por algún producto u otro componente. Por lo tanto si el convertidor le saliera defectuoso o llega a fallar dentro de la garantía puede regresarlo a TRAEE.

Reclamaciones de Garantías.
Sin excepciones Para reemplazar o reparar cualquier producto que esta bajo la garantía el cliente deberá pagar los gastos que se pudieran producir en tal acción.

Nota: por favor cuando nos contacte para cualquier reclamación sobre productos que están bajo la garantía envíanos el # o ID del producto que desees que se remplace, mas el numero de orden o # de invoice o (factura) esto es necesario para darle un rápido procedimiento a tu petición.

(Nota: la garantía de cualquier producto no es transferible a menos que así lo especifique la factura original).

Para mayor información puede comunicarse con nosotros o el fabricante.

TRAEE y los Fabricantes de cualquier producto o herramienta o producto vendido aquí no se hacen responsables por daños personales causados por el uso debido o indebido de cualquier producto; las personas que deberán de usar la herramienta deberán ser profesionales. Cada usuario deberá seguir las instrucciones del fabricante antes de usar cualquier producto, además el usuario deberá ser responsable de tomar sus precauciones para no causarse daño, si no sabe usar cualquier producto puede llamar al fabricante para mas información.

En la mayoría de herramienta vendida aquí especialmente en los extractores de aluminio o "puller" no debe usar pistola de aire (impacto) a menos que así lo indiquen las instrucciones del fabricante.